







Preguntas frecuentes
Envío y entrega
Los envíos son totalmente gratis.
Se facilita al cliente un número de seguimiento para rastrear su pedido.
Los envíos son procesados entre 1 y 3 días. Una vez procesado los tiempos de envío son:
- España: 2 a 5 días hábiles.
- Estados Unidos: 2 a 5 dias hábiles.
- Sudamérica y México: 15 a 20 días hábiles.
Existe la opción de procesamiento express en la pantalla de pagos.
¿Cómo es el proceso de personalización?
Una vez tenemos tu foto y estilo elegido nos encargamos de modificar y revisar cuidadosamente la imagen para garantizar un resultado perfecto. ¡Solo sube tu foto y nosotros nos encargamos del resto!
¿Cómo sé si mi foto es suficientemente buena?
Si has subido una imagen de buena calidad y con buena luz no tienes de qué preocuparte.
Analizamos las fotos antes de producir los pedidos, de modo que, en caso de que la foto no sea favorable al estilo artístico elegido, nos pondremos en contacto contigo vía email para analizar las posibles opciones para que tu lienzo quede perfecto.
¿Puedo devolver mi lienzo?
A pesar de no poder devolver los lienzos por tratarse de productos personalizados, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra máxima prioridad. En caso de recibir un producto defectuoso o en malas condiciones, lo resolveremos con la máxima rapidez, devolviendo el dinero o proporcionando un nuevo cuadro.
¿De qué material está hecho?
Garantizamos la máxima calidad de nuestros lienzos gracias a la utilización de los mejores materiales.
Los bastidores están fabricados con madera certificada FSC de origen responsable.
El lienzo es una mezcla de algodón y poliéster, con un peso de 300-350 g/m² y un grosor de 350-400 micras.